Политика возврата и возмещения

Порядок возврата товаров и денежных средств в интернет-магазине TechnoChain

Общие положения

Настоящая Политика возврата и возмещения регулирует порядок возврата товаров и возврата денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине TechnoChain (далее — «Магазин»), и разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

Оформляя заказ на сайте интернет-магазина TechnoChain, покупатель подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.

Возврат товара

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

товар не был в использовании;
сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы;
имеется документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, товарная накладная или электронный заказ).

Товары, не подлежащие возврату

Возврат и обмен товаров не осуществляется в следующих случаях:

товары с индивидуальными характеристиками, изготовленные по заказу покупателя;
программное обеспечение, цифровые товары, активационные ключи и лицензии;
товары, бывшие в употреблении;
товары, повреждённые по вине покупателя.
в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата товара покупателю необходимо:

Связаться со службой поддержки интернет-магазина TechnoChain по контактным данным, указанным ниже.
Сообщить номер заказа и причину возврата товара.
Получить подтверждение от магазина и инструкции по возврату товара.

Возврат товара осуществляется по адресу, указанному сотрудником магазина.

После получения товара магазин уведомляет покупателя о принятом решении.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара магазином.

возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа;
срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата;
банковские комиссии (при наличии) удерживаются в соответствии с правилами платёжных систем.

Стоимость доставки при возврате

при возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель;
при возврате товара ненадлежащего качества или при ошибке магазина расходы по доставке оплачивает магазин.